Залучайте
нових клієнтів
Збільшуйте середній чек
та частоту купівель
Зменшуйте
операційні витрати
Співпрацюйте з іншими
обмінюйтесь досвідом
Використовуйте
безкоштовно CRM-систему,
яка постійно вдосконалюється
Застосовуйте інструменти для
аналізу поведінки клієнтів
Отримуйте супровід
персонального менеджера
та глибоку аналітику
балами Fishka
на рахунках клієнтів
річна емісія балів
річний оборот з карткою
відношення списаних
балів до нарахованих
• NPS (лояльність)
• CSAT (задоволеність)
• CES (легкість взаємодії)
Концепт-тести:
• тестування аудіовізуальних матеріалів
• тестування текстів, назв, слоганів
Трекінг ефективності кампаній
аналіз існуючих точок та територій, де планується відкриття нових точок
• MaxDiff
(важливість атрибутів)
• Conjoint Analysis
• Виявлення потреб клієнта
• Ad-hoc та моніторингові дослідження
• Кількісні, якісні та комплексні методики
• досвід та практики споживачів
